Specialist Clearing (m/w/d) Leistungsänderungen vor der Reise
in Frankfurt (Postleitzahl 60424)
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Betriebskindergarten
- Jobrad
Deine Aufgaben
- Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen des Clearingprozesses in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation
- Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs
- Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden
- Umbuchung der Vorgänge und ggf. Erstellung von weiteren Ersatzangeboten (insbesondere Amadeus- und Schnittstellenflüge)
- Gewährung von Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen
- Kommunikation vorgegebener Sprachregelungen nach außen im Krisenfall
- Administrative Verarbeitung der Vorgänge (u.a. Kosten- und Weiterbelastungserfassung)
- Buchungstechnischen Verarbeitung von Leistungsänderungen während der Reise unter Maßgabe der Meldung aus dem Zielgebiet
- Unterstützung aller Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Gute Produkt- und reiserechtliche Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der Flugabwicklung (insbesondere Amadeus, Schnittstellen, X-Flug)
- Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office- und aktuellen IT-Systemanwendungen
- Gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und hohes Maß an Teamgeist
- Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
Deine Ansprechperson
Frau Marie-Luise Jentzsch
DER Touristik Deutschland GmbH
T: +49 2203 42687
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Zahlen und Fakten zum Unternehmen
8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken
