Specialist Backoffice B2B (m/w/d) Administration im Bereich Flug

Hauptaufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender B2B-Kooperationen im Bereich Flug (Rundreisen und Baden)
• Einbuchen der Produkte in das jew. Buchungssystem
• Verwaltung der Buchungen im jew. Buchungssystem
• Erledigung von eingehenden Leistungsänderungen (Namechanges, Stornos, Umbuchungen, Streiksituationen, etc.)
• Bearbeitung von Sonderanfragen nach Rücksprache mit dem Einkauf und Weitergabe innerhalb des Teams (Zubringerflüge, Upsellings wie z.B. Business Class Anfragen, etc.)
• Erstellung von Auslastungs- und Reservierungslisten für die B2B-Partner
• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Einkauf
• Rechnungskontrolle und Abstimmung mit der Buchhaltung
• Verwaltung der Reiseunterlagen (z.B. die Erstellung von Rail&Fly-Codes)

Fachspezifische Aufgaben

• Weitergabe aller relevanten Informationen an Leitung Produkt, den Einkauf und das Team
• Unterstützung des Einkaufs bei Margenkontrollen der jeweiligen Produkte
• Unterstützung bei der Vertragserstellung (Produktverträge, Rahmenverträge, Kooperationsverträge)
• Unterstützung des Einkaufs bei Monitoring der Reklamationsquoten

• Abgeschlossene Ausbildung zum/r Tourismuskauffrau/mann, oder Studium (Schwerpunkt Touristik) und erste Berufserfahrung
• Gute Branchen- und Produktkenntnisse im Segment der Direktveranstalter wünschenswert
• Erfahrungen im Produktmanagement und in Backoffice-Tätigkeiten wünschenswert
• Zahlen- und technisches Verständnis, sowie Sinn für logische Zusammenhänge
• Zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise, verbunden mit kunden- und vertriebsorientiertem Denken und Handeln sowie gute organisatorische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und hohe Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse der aktuellen internen IT-Systeme
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen