Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d)
in Frankfurt (Postleitzahl 60439)
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Betriebskindergarten
- Jobrad
Deine Aufgaben
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen
- Durchführung von Buchungshilfen (Neu-, Um- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Vormerkungen, Stornos)
- Umsetzung von Sonderwünschen/-anfragen der Kunden
- Durchführung von Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen sowie Price Matchings
- Abwicklung von Kulanzanträgen und Erstattung der Kunden
- Kommunikation mit Leistungsträgern in den Zielgebieten in vorwiegend englischer Sprache
- Unterstützung der Kunden in besonderen Situationen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen, usw.)
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau
- Hotelfachmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss mit Tourismuserfahrung ist ebenso erwünscht
- Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse
- Leidenschaft für die Touristik
Deine Ansprechperson
Frau Laura Keßler
DER Touristik Deutschland GmbH
T: +49 2203 42276
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Zahlen und Fakten zum Unternehmen
8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken
