Customer Success Manager (m/w/d)
in Frankfurt (Postleitzahl 60439)
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Betriebskindergarten
- Jobrad
Deine Aufgaben
- Betreuung von neuen und bestehenden werbetreibenden Kooperationspartnern entlang des gesamten Media Sales Prozesses
- Erstellung individueller crossmedialer Marketing-Kommunikationspläne
- Präsentation, Abstimmung und Optimierung von crossmedialen Marketing-Kommunikationsplänen sowie Koordination der Umsetzung mit den gebuchten Touchpoints (digital und offline/stationär)
- Monitoring des Kampagnenerfolgs und Sicherstellung der Zielerreichung durch Dokumentation in Reportings und Kommunikation an alle Stakeholder sowie Ableitung von Optimierungen und Learnings
- Sales-Support, u.a. durch Input und Aufbereitung von Reportings zu Multi-Channel Werbeinventaren, Kampagnenplänen und Data-Analytics/Insights sowie Definition und Aufbereitung von Cross-/Upselling Maßnahmen
- Aktives Beziehungsmanagement mit Kooperationspartnern und Bearbeitung der eingehenden Anfragen auf Partnerwebsite
- Unterstützung des Product Development Managers bei der Implementierung der neuen Mediabuchungs- und Orchestrierungsplattform sowie Projekten zur fortlaufenden Weiterentwicklung von Konzepten, Prozessen, Techniklösungen und neuen Vermarktungsprodukten etc.
- Administration und Pflege der Partnerwebsite und neuen Plattform
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium mit Schwerpunkt BWL/Marketing oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung in Marketing, Mediaplanung und/oder Vertriebskommunikation (inkl. Kampagnensteuerung)
- Sicherer Umgang mit MS Office, Confluence, Jira und SAP R3
- Sehr strukturierte Arbeitsweise und Projektmanagementerfahrung
- Zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Zahlenaffinität
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache (insbesondere Spanisch) von Vorteil
Deine Ansprechperson
Frau Kerstin Auel
DER Touristik Deutschland GmbH
T: +49 69 9588-1409
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Zahlen und Fakten zum Unternehmen
8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken
