Tourismus- bzw. Reiseverkehrskaufleute (m/w/d)
in Frankfurt (Postleitzahl 60439)
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Queues unseres internen Reservierungssystems sowie von Airquest- und GDS-Queues (Amadeus, Farelogix)
- Manuelles Ticketing im GDS
- Umschreibungen im GDS
- Reservierung von Special Service Requests (SSR) – Sitzplätze, Wheelchair etc.
- Ausstellen von EMDS für Special Service Requests
- Unterstützung der internen Service Center bei Fluganfragen (telefonisch oder per Mail)
- Bearbeiten von Refunds und Kulanzen (inklusive Telefonhotline für Reisebüros)
- Support bei Flugunregelmäßigkeiten (z.B. Streik)
Dein Profil
- Ausbildung Tourismus-, Reiseverkehrs- oder Luftverkehrskauffrau/-mann
- Kenntnisse in den gängigen Reservierungssystemen (GDS) und im Bereich Flug
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
- Kontaktfähigkeit
- Hohe Motivation sowie Kundenorientierung, Organisationstalent
- Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit und jede Menge Teamgeist
Deine Ansprechperson
Frau Kerstin Auel
DER Touristik Deutschland GmbH
T: +49 69 9588-1409
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Zahlen und Fakten zum Unternehmen
8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken
