Product Manager (m/w/d) One Customer
in Frankfurt (Postleitzahl 60439)
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Mobiles Arbeiten
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- 30 Tage Workation im EU Ausland
- Aus- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobrad
- Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
- Spannende Projekte
Deine Aufgaben
- In der Rolle als Enabler im Bereich Omnichannel und Customer Experience bist du maßgeblich dafür verantwortlich, strategische und technische Impulse zu setzen, Projekte zu koordinieren und innovative Ansätze zu fördern
- Projektmanagement und Steuerung
- Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Customer Experience
- Integration von verschiedensten Touchpoints und Business-Units in die kundenzentrierte Strategie und deren Ausdifferenzierung
- Sicherstellen der Einhaltung von KPI's und Qualitätsstandards in Omnichannel-Projekten
- Datenstrategie und Analyse
- Analyse und Interpretation von Kundendaten zur Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (IT, Wirtschaftswissenschaften) – oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in den Bereichen Omnichannel, Customer Experience oder digitaler Produktentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Datenanalyse-Tools und CRM-Systemen
- Verständnis von technischen Plattformen und Architekturen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams
- Erfahrung im Projektmanagement und mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und präzise zu kommunizieren
Deine Ansprechperson
Frau Aleksandra Süß
DERTOUR Online GmbH
T: +496995884616
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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
Mehr über unsere UnternehmensbereicheZahlen und Fakten zum Unternehmen
8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken
