Project Manager DERHOTEL (m/w/d)

in Frankfurt (Postleitzahl 60439)

Joblevel Berufserfahrene
Vertragslaufzeit unbefristet
Arbeitszeit Vollzeit
Eintrittstermin 01.03.2025

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Gründe für deinen Einstieg bei uns

  • 30 Tage Urlaub
  • Kantine
  • Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobrad
  • Bezuschusstes Deutschlandticket
  • Aus- und Weiterbildung
  • Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
  • 30 Tage Workation im EU Ausland

Deine Aufgaben

  • DERHOTEL / Tagesgeschäft: 
    • Hauptaufgabe: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL
    • Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten)
    • Reklamationsbearbeitung
    • Kommunikation mit Kunden und Reisenden
    • Betreuung unserer Reisebüros

 

  • Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm
    • Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels)
    • Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten
    • Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com

 

  • Betreuung Firmenkunden / Account Management
    • Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung
    • Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen
    • Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings
    • Erstellung von Auswertungen und Statistiken
    • Strategische Weiterentwicklung der DERHOTEL Bestandskunden

 

  • Übernahme von Sonderaufgaben, wie Mitwirken bei Marketingaktivitäten, Kundenimplementierungen, Commission Clearing, Betreuung von Webseiten, Rechnungsstellung und Mahnwesen, Durchführung von Hotelverhandlungen im Namen des Firmenkunden, etc.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
  • Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement 
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständigkeit
  • betriebswirtschaftliches Handeln und Denken
  • Planungs- und Organisationsgeschick
  • hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
  • Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten
  • gute Ausdrucksfähigkeit

Zahlen und Fakten zum Unternehmen

8000 Mitarbeitende
Standorte in 16 europäischen Ländern
6 eigene Hotelmarken