Customer Experience Designer (m/w/d)
in Frankfurt (Post Code 60439)
Why you should join us
- 30 Days of Annual Leave
- Subsidised Public Transport Ticket
- Remote Work
- Employee Discounts
- 30 Tage Workation im EU Ausland
- Training and Development
- Flexible Working Hours
- Bike Leasing
- Fitness and Wellness Offers
- Exciting Projects
Your Tasks
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Your Profile
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung von Kundenerlebnissen und Service-Blueprints
- Du besitzt die Fähigkeit, das Kundenerlebnis zu visualisieren und mit mehreren Teams zu koordinieren, um die vollständige Umsetzung der Initiative sicherzustellen.
- Eine nutzerzentrierte Denkweise fällt dir leicht.
- Du kannst sowohl ein Verständnis sowie Kenntnisse von Service-Design-Konzepten & Tools (z.B. Figma) und Erfahrung in der Arbeit in einem Service-Design-Team oder -Rolle vorweisen.
- Erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung in der Zusammenarbeit crossfunktionaler Teams bringst du mit.
- Eine transparente und lösungsorientierte Kommunikation gegenüber Stakeholdern innerhalb des Unternehmens sowie bei Dienstleistern und Kunden ist für dich selbstverständlich.
- Innovative Denkansätze und problemlösende Kreativität („Out of the box “ -Denkweisen) sind explizit erwünscht.
- Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und hast die Fähigkeit, Ideen effektiv auszudrücken und die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern zu fördern.
- Strategisches Denken, Teamfähigkeit, Risikobereitschaft, Marktkenntnisse, Ownership, Gestaltungswillen gehören zu deinen Stärken.
- Einen Bachelor- oder Masterabschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung kannst du ebenfalls vorweisen.
Your contact person
Aleksandra, Süß, Ms
DERTOUR Online GmbH
T: +496995884616
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