Product Specialist A la Carte (m/w/d) mit Schwerpunkt Flug
in Frankfurt (Postleitzahl 60439)
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Gründe für deinen Einstieg bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus- und Weiterbildung
- Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Deine Aufgaben
Anfragen- und Buchungsabwicklung
Angebote, Verkauf
- Angebotserstellung und Buchungsabwicklung für die Produkte Flug und Zusatzleistungen im Buchungssystem
- aktiver Verkauf von Flügen inkl. Kommunikation mit Reisebüros sowie Erfassung von Reservierungen in Atcom oder Flug-Reservierungssystem und der eigenen Datenbank
- Auswahl bestmöglicher Flugverbindungen inklusive Alternativen
- Auswahl unterschiedlicher Tarife gemäß Kundenanforderungen
- Buchung von Flügen inkl. Verarbeitung von Sonderwünschen (Flugstrecke, Sitzplatzreservierung etc.)
- Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen (falls nicht automatisch über das System)
- Suchen von Alternativen Flügen im Fall von Flugstreichungen oder Änderungen durch Streik, Krisen o.ä.
Abwicklungsaufgaben
- Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines, internen Fachabteilungen und dem Communication Center
- Abwicklung von Umbuchungen und Umschreibungen, Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen
A la Carte Zielgebiete
- Perspektivisch, Bereitschaft der Abwicklung von einfachen touristischen A la Carte Anfragen
Dein Profil
- Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskauffrau/-mann und/oder abgeschlossenes Fach- /Hochschulstudium im Tourismus o.ä.
- Erste Berufserfahrung in den Bereichen Communication Center oder Produkt
- Gute Flug- und Systemkenntnisse
- Englischkenntnisse
- PC-Kenntnisse (MS-Office)
- Kenntnisse des Buchungssystems ATCOM
- Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Technische Affinität
- Hohe Auffassungsgabe
- Selbständige Arbeitsweise und Teamgeist
Deine Ansprechperson
Frau Cecilia Hummel
DERTOUR Deutschland GmbH
T: +49 2203 42679
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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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