Reiseleiter (m/w/d) auf Mallorca mit Schwerpunkt Hotelbetreuung
in Palma de Mallorca (Postleitzahl 07009)
Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung im internationalen Umfeld? Wir suchen engagierte Reiseleiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams auf Mallorca ab April 2025. Als Reiseleiter (m/w/d) ist Ihre Hauptaufgabe, deutschsprachige Urlauber von der Ankunft bis zur Abreise im Hotel zu betreuen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. In einem der beliebtesten Reiseziele Europas erwartet Sie ein abwechslungsreicher Job, bei dem Serviceorientierung, Flexibilität und Freude am Kundenkontakt im Mittelpunkt stehen. Starten Sie Ihre Karriere im Tourismus und genießen Sie das Leben auf Mallorca!
Gründe für deinen Einstieg bei uns
- Unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag
- Branchenübliches Einkommen in Euro
- Kostenfreie Unterkunft
- Private Auslandskranken- und Unfallversicherung
- Umfassende Schulung und Einarbeitung
- E-Learning Plattform „DER Touristik Lernwelt“
- Dienstfahrzeug (Mietwagen)
- Bezahlte An-/Abreise innerhalb des EU-Raums/der Schweiz zum Einsatzort und zurück
- Persönliche Uniform
- Gesundheitsmaßnahmen
Deine Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner im Hotel oder virtuell per Telefon/Email gewährleisten Sie eine persönliche und kundenorientiere Betreuung.
- Bearbeiten Sie professionell alle Gästeanliegen, von Flug- und Hotelumbuchungen über Beschwerden bis hin zu individuellen Kundenwünschen – für einen reibungslosen Urlaubsverlauf.
- Nutzen Sie Ihr Verkaufstalent und vermitteln Sie Ausflüge und Mietwagen, um unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu ermöglichen.
- Enger Austausch mit lokalen Partnern, Hotels und unserem Serviceteam – gewährleisten Sie eine lückenlose Kommunikation und hohe Servicequalität.
Dein Profil
- Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren und haben keine Scheu vor Gruppen zu sprechen.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Hohe Serviceorientierung: Sie haben Freude daran, Gästen eine angenehme Urlaubserfahrung zu ermöglichen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
- Lösungsorientiert: Auch in herausfordernden Situationen wie Streiks oder Flugverspätungen bewahren Sie einen kühlen Kopf und finden pragmatische Lösungen. Sie sind bereit, sich an wechselnde Situationen anzupassen – ohne dabei auf die Uhr zu schauen.
- Teamgeist: Sie arbeiten gern im internationalen Umfeld und schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.
- Flexibilität: Wechselnde Arbeitszeiten und Wochenenddienste sind für Sie kein Problem – Sie mögen den abwechslungsreichen Arbeitsalltag in den Hotels.
- Weltoffenheit: Sie sind bereit nach Ihrem Einsatz auf Mallorca für mindestens die Wintersaison Ihren Standort zu wechseln und in einem anderen Zielgebiet zu arbeiten.
- IT-Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten.
Deine Ansprechperson
Herr Jan Hagen
DERTOUR Group GmbH
T: +49 69 9588 1417
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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
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